Chính Sách Bảo Mật

Cập nhật lần cuối: Tháng 10/2025

1. Giới Thiệu

Công ty CP BĐS Việt House (sau đây gọi là "Chúng tôi" hoặc "Công ty") cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn khi bạn sử dụng website duanmaisongrand.com (sau đây gọi là "Website"). Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn.

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư của bạn rất quan trọng, đặc biệt trong thời đại số hóa ngày nay. Chính sách này được thiết kế để giúp bạn hiểu rõ về các thông tin chúng tôi thu thập, lý do thu thập, cách sử dụng và các biện pháp bảo vệ thông tin của chúng tôi. Bằng việc sử dụng Website, bạn đồng ý với các thực tiễn được mô tả trong Chính sách Bảo mật này.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Chúng tôi thu thập thông tin theo các cách khác nhau để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho bạn và cải thiện trải nghiệm sử dụng Website. Việc thu thập thông tin được thực hiện một cách hợp pháp và minh bạch.

2.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp

Khi bạn chủ động liên hệ với chúng tôi qua các form đăng ký tư vấn, gửi email, hoặc sử dụng các kênh liên lạc khác, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên: Để xác định và liên hệ với bạn
• Địa chỉ email: Để gửi thông tin, xác nhận và phản hồi
• Số điện thoại: Để liên hệ trực tiếp và tư vấn
• Thông tin về nhu cầu mua căn hộ: Để cung cấp tư vấn phù hợp
• Các thông tin khác: Bất kỳ thông tin bổ sung nào bạn tự nguyện cung cấp

Việc cung cấp thông tin này là hoàn toàn tự nguyện, nhưng có thể cần thiết để chúng tôi cung cấp dịch vụ tư vấn hiệu quả.

2.2 Thông Tin Tự Động Thu Thập

Khi bạn truy cập Website, hệ thống của chúng tôi tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật để phân tích và cải thiện dịch vụ. Các thông tin này bao gồm:

• Địa chỉ IP: Để xác định vị trí và ngăn chặn truy cập trái phép
• Loại trình duyệt và phiên bản: Để đảm bảo tương thích và tối ưu hóa hiển thị
• Hệ điều hành: Để cung cấp trải nghiệm tốt nhất
• Thời gian truy cập: Để phân tích lưu lượng và hiệu suất
• Các trang đã xem: Để hiểu hành vi người dùng và cải thiện nội dung
• Nguồn truy cập: Để theo dõi hiệu quả marketing và quảng cáo

Những thông tin này được thu thập tự động và không chứa thông tin cá nhân nhận dạng trực tiếp.

2.3 Cookies

Website sử dụng cookies để cải thiện trải nghiệm người dùng và cung cấp dịch vụ cá nhân hóa. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập Website.

Chúng tôi sử dụng cookies cho các mục đích sau:

• Ghi nhớ tùy chọn: Lưu trữ các cài đặt và sở thích của bạn
• Phân tích lưu lượng: Theo dõi số lượng người truy cập và hành vi sử dụng
• Cải thiện hiệu suất: Tối ưu hóa tốc độ tải và hiệu suất Website
• Hiển thị nội dung phù hợp: Cá nhân hóa nội dung dựa trên sở thích
• Marketing: Hiển thị quảng cáo liên quan và đo lường hiệu quả

Bạn có thể quản lý cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của Website.

3. Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin

Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và đã được thông báo rõ ràng. Tất cả hoạt động xử lý thông tin đều tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Cụ thể, chúng tôi sử dụng thông tin để:

• Cung cấp thông tin dự án: Gửi thông tin chi tiết về Maison Grand Phú Mỹ
• Trả lời câu hỏi: Phản hồi các yêu cầu tư vấn và hỗ trợ khách hàng
• Gửi thông tin cập nhật: Cung cấp tin tức mới về dự án (chỉ khi bạn đồng ý)
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích và nâng cao chất lượng Website
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý và quy định
• Bảo mật: Ngăn chặn gian lận và bảo vệ quyền lợi của tất cả bên

4. Chia Sẻ Thông Tin

Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba, trừ các trường hợp được quy định rõ ràng bởi pháp luật hoặc với sự đồng ý của bạn.

Thông tin có thể được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Khi có sự đồng ý của bạn: Chỉ khi bạn明确同意 chia sẻ thông tin
• Để cung cấp dịch vụ: Chia sẻ với đối tác CBRE hoặc đơn vị quản lý để phục vụ bạn tốt hơn
• Khi được yêu cầu bởi pháp luật: Tuân thủ lệnh tòa án, cơ quan chức năng
• Để bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp
• Chuyển giao kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua bán công ty

Chúng tôi luôn ưu tiên bảo vệ quyền riêng tư của bạn và chỉ chia sẻ thông tin khi thực sự cần thiết.

5. Bảo Mật Thông Tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý và tiên tiến để bảo vệ thông tin của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ. Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải qua internet hoặc lưu trữ điện tử nào là hoàn toàn an toàn 100%.

Các biện pháp bảo mật chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu: Sử dụng SSL/TLS để bảo vệ truyền tải thông tin
• Kiểm soát truy cập: Giới hạn quyền truy cập chỉ cho nhân viên cần thiết
• Lưu trữ an toàn: Sử dụng máy chủ bảo mật với bản sao lưu thường xuyên
• Giám sát: Theo dõi và phát hiện hoạt động bất thường
• Đào tạo nhân viên: Đào tạo về bảo mật thông tin cho toàn thể nhân viên

Mặc dù chúng tôi nỗ lực hết mình, nhưng bạn cũng nên bảo vệ thông tin của mình bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin nhạy cảm qua email hoặc kênh không bảo mật.

6. Thời Gian Lưu Trữ

Chúng tôi lưu trữ thông tin của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Sau thời gian này, thông tin sẽ được xóa hoặc hủy bỏ một cách an toàn.

Cụ thể:

• Thông tin liên hệ: Lưu trữ trong thời gian bạn còn quan tâm đến dự án
• Dữ liệu phân tích: Lưu trữ dưới dạng tổng hợp, không nhận dạng cá nhân
• Thông tin pháp lý: Lưu trữ theo quy định của pháp luật (thường 5-10 năm)

Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày theo quy định pháp luật.

7. Quyền Của Bạn

Theo quy định của pháp luật Việt Nam và các quy định quốc tế về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu biết thông tin nào về bạn đang được lưu trữ
• Quyền sửa đổi: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp nhất định
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý thông tin cho mục đích marketing
• Quyền hạn chế: Yêu cầu hạn chế xử lý thông tin trong thời gian giải quyết khiếu nại
• Quyền di chuyển: Yêu cầu nhận bản sao thông tin dưới định dạng có thể đọc được

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin được cung cấp bên dưới.

8. Thông Tin Về Trẻ Em

Website này không nhắm đến trẻ em dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã thu thập thông tin từ trẻ em, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức.

Chúng tôi khuyến khích phụ huynh giám sát hoạt động trực tuyến của con cái và hướng dẫn họ không cung cấp thông tin cá nhân khi sử dụng internet. Nếu bạn là phụ huynh và nghi ngờ con mình đã cung cấp thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi để chúng tôi có thể hỗ trợ xóa thông tin đó.

9. Thay Đổi Chính Sách

Chúng tôi có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo trên Website hoặc qua email nếu có.

Các thay đổi có thể bao gồm:

• Cập nhật cách thức thu thập thông tin
• Thay đổi mục đích sử dụng thông tin
• Cải thiện biện pháp bảo mật
• Cập nhật thông tin liên hệ
• Tuân thủ các quy định pháp luật mới

Chính sách mới sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm được các cập nhật mới nhất.

10. Liên Hệ Với Chúng Tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Bảo mật này hoặc muốn thực hiện các quyền của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Chúng tôi cam kết phản hồi tất cả các yêu cầu trong vòng 48 giờ làm việc. Để đảm bảo an toàn, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân.

11. Luật Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Luật An toàn thông tin mạng
• Nghị định về Bảo vệ dữ liệu cá nhân
• Các quy định của Bộ Thông tin và Truyền thông
• Các quy định quốc tế về bảo vệ dữ liệu (nếu áp dụng)

Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết tại các tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật và hợp tác với cơ quan chức năng trong việc bảo vệ quyền lợi của người dùng.